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Preguntas Frecuentes

Resolvé tus dudas sobre reservas, pagos y cancelaciones. Si no encontrás lo que buscás, escribinos.

¿Qué es CanchaLibre?

CanchaLibre es una plataforma para reservar canchas deportivas de forma rápida y sencilla. Conectamos a jugadores con complejos de fútbol, básquet, tenis, vóley y más.

¿Cómo hago una reserva?

Elegí el complejo y el deporte, seleccioná la fecha y el horario disponible, y confirmá tu turno. Si el complejo lo requiere, deberás abonar una seña para dejar la reserva confirmada.

¿Necesito crear una cuenta para reservar?

Sí. Crear una cuenta nos permite confirmar tu reserva, enviarte recordatorios y guardar tu historial de turnos.

¿Cómo puedo pagar?

Según el complejo, podés pagar en efectivo en el establecimiento, por transferencia bancaria o a través de Mercado Pago. El método disponible se muestra al momento de reservar.

¿Qué es la seña y cuándo se cobra?

Algunos complejos piden una seña (un pago parcial o total anticipado) para confirmar tu turno. Si se requiere, verás el monto y el plazo de pago antes de confirmar. Si no se abona a tiempo, el turno puede liberarse automáticamente.

¿Puedo cancelar o reprogramar una reserva?

Las políticas de cancelación y reprogramación las define cada complejo y se muestran antes de confirmar. Te recomendamos revisarlas en cada reserva y contactar al complejo ante cualquier duda.

¿CanchaLibre me devuelve el dinero si cancelo?

CanchaLibre actúa como intermediario; los reembolsos dependen de la política del complejo. Para pagos electrónicos, el reintegro se gestiona a través del proveedor de pago correspondiente.

¿Dónde veo mis reservas?

En la sección Historial de tu cuenta podés ver tus reservas actuales y pasadas, con su fecha, horario y estado de pago.

Tengo un complejo, ¿cómo lo sumo a la plataforma?

Podés registrar tu complejo desde la sección para complejos y administrar tus canchas, horarios, precios y métodos de cobro desde el panel de administración. Escribinos si necesitás ayuda para empezar.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y autenticación gestionada por Supabase. No almacenamos datos completos de tarjetas. Podés leer más en nuestra Política de Privacidad.

¿Cómo los contacto?

Escribinos a canchalibreinfo@gmail.com o por WhatsApp desde los enlaces del pie de página. Estamos para ayudarte.

¿Todavía tenés dudas? Escribinos a canchalibreinfo@gmail.com o consultá nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.