Conforme al artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y a la Resolución 424/2020, si contrataste o abonaste un servicio a distancia (por ejemplo, la seña de una reserva mediante Mercado Pago), podés revocar tu aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la confirmación, sin necesidad de expresar causa y sin penalidad alguna.
¿En qué consiste?
El derecho de arrepentimiento te permite dejar sin efecto una operación realizada por medios electrónicos. Si ejercés este derecho en tiempo y forma, tenés derecho a la devolución de los importes abonados. La devolución de pagos electrónicos se procesa a través del mismo medio de pago utilizado (por ejemplo, Mercado Pago).
Consideraciones
- El plazo de 10 días corre desde la confirmación de la operación o desde la contratación del servicio, lo que ocurra último.
- Si el turno ya fue utilizado o su fecha de uso ocurre dentro del plazo de arrepentimiento, se aplican las excepciones previstas por la normativa vigente.
- El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tiene costo alguno para vos.
¿Cómo lo solicito?
Para ejercer tu derecho de arrepentimiento, envianos una solicitud con los siguientes datos y la gestionaremos a la brevedad:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico asociado a tu cuenta
- Número o identificación de la reserva
- Fecha en que realizaste la operación
Solicitar cancelación por arrepentimiento →
También podés escribirnos por WhatsApp o al correo canchalibreinfo@gmail.com. Ante cualquier inconveniente, podés iniciar un reclamo en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.